Salgsbetingelser og Vilkår

Sist oppdatert: 30.12.2025

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra nettbutikken (brodpose.no) til forbrukere. Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelsene det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Betingelsene er utarbeidet i henhold til forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

2. Bestilling og Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva). Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m.

4. Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Vi tilbyr følgende betalingsløsninger:

• Vipps: Beløpet reserveres ved bestilling og belastes når varen sendes.
• Kortbetaling (Visa/Mastercard): Beløpet reserveres ved bestilling og belastes når varen sendes.

5. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen. Vi sender pakken med Posten Norge eller Helthjem.

• Normal leveringstid: 2–4 virkedager.
• Dersom leveringstid avviker vesentlig fra dette, vil kunden bli informert.

6. Angrerett

Som kunde har du 14 dagers ubetinget angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

Slik bruker du angreretten:

• Kunden må gi melding til selger innen fristens utløp dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt før utløpet av fristen.
• Varen må leveres tilbake til selger uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt.
• Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt.

Angreretten gjelder ikke dersom varen er brukt på en måte som forringer verdien, da vil et fradrag i tilbakebetalingen kunne forekomme.

7. Mangel ved varen - Kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen.

Hvis varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven etter omstendighetene:

• holde kjøpesummen tilbake
• velge mellom retting og omlevering
• kreve prisavslag
• kreve avtalen hevet
• kreve erstatning fra selgeren

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

8. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøpers personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Se vår fullstendige personvernerklæring (om tilgjengelig) for mer informasjon.

9. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.